« Nous venions tous d’horizons différents. »
Cependant, la plupart d’entre nous avons travaillé comme consultants chez adfinitas, une agence spécialisée dans la collecte de fonds auprès du grand public pour les organismes à but non lucratif.
En 2012, alors que nous travaillions dans cette agence, nous avons créé iRaiser, une plateforme de collecte de fonds en ligne pour les associations parce que nous avions constaté que les formulaires de dons en ligne utilisés par les associations étaient trop longs, ce qui dissuadait les potentiels donateurs de faire un don.
« Nous réalisions des campagnes digitales qui amenaient beaucoup de visiteurs sur le site de nos clients mais une fois arrivés sur la page “Je donne”, l’acte de don n’était pas au rendez-vous. »
Karine Sence
Il fallait optimiser les formulaires de dons en ligne pour permettre aux ONG de toutes tailles de collecter davantage de dons.
Lors du lancement de notre solution, nous avions trois objectifs :
Simplifier la vie des fundraisers au sein des ONG, augmenter le taux de conversion et le don moyen, et améliorer la satisfaction du donateur. Pour cela, nous avons dû relever de nombreux défis : l’adaptation aux spécificités fiscales de chaque pays et aux différentes méthodes de paiement, la capacité à traiter de gros volumes de dons lors d’évènements, d’urgences humanitaires ou à des périodes-clés de collecte comme la fin de l’année, et bien sûr, sécuriser les milliers de dons qui transitent par nos plateformes chaque jour.
Face au succès de notre proposition, nous avons très vite décidé de créer une entité dédiée uniquement à notre solution de dons en ligne.
Nous avons donc recruté un scientifique qui est aujourd’hui notre CEO. C’est ainsi qu’est né iRaiser version 1, une solution ultra-sécurisée clé en main permettant aux ONG de lever des dons en ligne sans effort.
Nos premiers clients étaient les clients de l’agence.
Puis, nous avons commencé à travailler avec d’autres grandes ONG françaises comme Médecins sans Frontières. Nous avons prospecté aussi en Belgique et en Suisse, et commencé à travailler avec d’autres grandes ONG comme la Chaîne du Bonheur, Unicef, Médecins du Monde, etc. En fusionnant quelques années plus tard avec nos concurrents danois et néerlandais, nous avons renforcé notre présence en Europe mais aussi diversifié notre gamme de produits.
Aujourd’hui, nous comptons plus de huit cent cinquante associations clientes à travers l’Europe.
Plus de 2 milliards d’euros ont été collectés via nos applications. Nous proposons toujours notre solution-phare, la plateforme de dons en ligne, mais aussi des solutions de peer-to-peer, de crowdfunding et une solution CRM. Nous travaillons pour des organismes de tous horizons : le secteur culturel avec par exemple le Musée du Louvre, le secteur confessionnel avec de nombreux diocèses, la recherche médicale avec par exemple l’Institut du cerveau, les fondations abritantes comme la Fondation de France et toujours bien sûr les grandes ONG comme la Croix-Rouge Internationale.
La véritable valeur ajoutée d’iRaiser réside dans notre capacité à mettre en place des infrastructures permettant de gérer tous les flux financiers et moyens de paiement.
Cela facilite le plus possible l’acte de don et augmente le montant de ce don. Grâce à nos applications dotées d’une intelligence artificielle, le montant des dons collectés augmente en moyenne de 15 %.
Impact Partners nous a donné accès à un réseau d’experts.
Ils nous ont apporté de nouvelles compétences et nous ont permis de réfléchir à notre stratégie future. Leur investissement dans notre entreprise nous a permis de faire de la croissance externe via l’acquisition de solutions concurrentes et a facilité notre croissance organique en Italie et au Royaume-Uni.
Aujourd’hui, iRaiser est une suite de solutions innovantes démocratisant l’acte de don pour toutes les catégories de public.
Nous sommes présents dans sept pays d’Europe mais collectons des dons en provenance du monde entier. Notre prochain objectif : ouvrir un nouveau marché européen.
